服务群众，牢记宗旨意识，站稳群众立场，倾听群众呼声，区国土资源分局把脉群众脉搏，把群众冷暖放在心上。2019年12月24日，区国土资源分局不动产登记窗口收到一封感谢信。一名辖区小区业主在信中写道：很谢谢经济开发区不动产登记中心的全体员工，为我们协调办理了小区的确权手续……他们工作认真、责任心高，对我们业主的服务态度也很好。通过认真协调，最终把我们的不动产证办理妥善，让我们解决了困难……
“收到这封手写的感谢信，我们也颇感意外，大家都觉得仅仅是做了一份应该做的事，却收获了这份意外的感动。这是对我们分局工作的肯定，也是对今后服务群众的一种鞭策。我们将会继续担当好新时代人民公仆的角色，再接再厉，把为民服务落到实处。”区不动产登记中心窗口工作人员说。
事件追溯到几个月前，我区某小区多名业主反映虽然入住多年，不动产证却迟迟未办下来的问题。区国土资源分局格外的重视，组织工作人员深入调查处理问题。经调查了解发现该小区难的症结是竣工验收迟迟不能完成，因此没办法办理不动产大证，情况复杂，需协调多部门共同解决。群众的诉求无小事，依法依规解决群众反映的实际问题，维护好群众合法权益是区国土资源分局秉承的工作信条。经过与各有关部门的不断协调，层层敲定工作责任，推动各项措施落实到位，最终帮企业完善了确权材料，并连夜为业主反映问题的整栋楼办理了确权手续（大证）。在办理完大证之后又不断催促开发企业为业主准备材料办理个人不动产权证书，并把出证时间由5个工作日提速至2个工作日以内。
为群众提供更好的服务体验，让群众更有获得感、幸福感，区国土资源分局苦干实干，以实际行动着力解决群众最关心、最直接的问题。2019年12月11日晚上8点，山东万泉食品有限公司的工作人员高兴地拿到了不动产权证书。这是我区不动产登记中心提供延时服务的一个缩影，更是不动产登记中心的工作常态。
据区国土资源分局工作人员介绍，山东万泉食品有限公司已落户经济区十余年，经过十余年的不断成长，该公司已发展成为资产3亿余元，员工2000余人的农业化省级重点有突出贡献的公司。因公司上市需要，万泉食品的工作人员于2019年12月11日下午5点来到不动产登记中心窗口，申请预约延时服务办理不动产证书，并表达需要尽快拿证的诉求。为解决企业的燃眉之急，接到申请后，区国土资源分局立即安排不动产登记一科、五科全部工作人员为公司可以提供延时服务。工作人员了解到相关情况后不拖不靠、各司其责，从企业递交材料开始至晚上8点为企业理了不动产登记证书，得到了企业的连口称赞。
去年以来，区国土资源分局不动产登记中心一直在优化营商环境、压缩办件时间，推行“容缺受理”，开通“绿色通道”，推出“预约上门”“延时服务”“免费邮寄”等便民利民服务，为经济区群众及公司可以提供更加高效、便捷的服务，真正践行公仆精神，全力助推市场主体健康加快速度进行发展。返回搜狐，查看更加多
