超市标签藏“猫腻”低标价高结算消费者遭揩油

  超市内两瓶标价158元的橄榄油，结账时被收了239元；标价41元/500克的淡菜干，结账时却被收了45元/500克……不少消费的人在购物过程中，或许都有过类似遭遇。而这些通过价格欺诈手段“揩油”的超市，最终被物价部门处以严厉处罚。

  昨天，杭州市物价局真正开始启动了价格普法宣传月活动。杭州市物价局在新闻发布会上，也曝光了今年杭州市十大价格违法案件。

  根据案件情况去看，多数价格违法案件，集中表现在价格欺诈和未明码标价上。而超市、房地产企业也成为“重灾区”，十大案件中占据了其中5件。

  在今年十大价格违法案件中，处罚最严厉、罚金最高的两个案例，均来自于房地产企业。

  今年10月30日，杭州市物价局在全市商品房明码标价专项检查中发现，杭州精欧置业有限公司开发的“精欧荣寓”楼盘项目，售楼处现场的商品房销售价目表中，对已售房源未如实标示实际成交价格。如：对已出售的某套房源，当天标示的销售价格为14295元/平方米，而该套商品房的实际成交价为13151.4元/平方米。该公司的行为违反了国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》和《商品房销售明码标价规定》的相关联的内容，涉嫌价格欺诈行为，杭州市物价局依法对其开出了罚款20万元的行政处罚。

  同为房企的杭州明朗置业有限公司，在今年10月17日受到杭州市物价局专项检查时，其开发的“田园绿郡”楼盘项目，被查出售楼部现场缺少在售楼盘的标价牌，有52套在售房源缺少价目表。其行为涉嫌不明码标价的价格违背法律规定的行为。杭州市物价局依法对其作出罚款16.1万元的行政处罚。

  在前两年陆续曝光了一些超市通过“低标价高结算”的手段，价格欺诈消费者后，杭城超市并没有收敛这种通过标签“猫腻”侵害消费者的行为。

  在今年十大价格违法案例中，依旧有三家超市上榜。根据通报情况，今年3月，杭州好又多百货有限公司在销售淡菜干时，同时使用两张商品标价签标示价格，其中，一张标价签标明的零售价格是41元/500克，而好又多公司向消费者的实际结算价格是45元/500克，其行为构成价格欺诈行为，市物价局依法对其作出罚款8万元的行政处罚。

  今年1月7日，沃尔玛（浙江）百货有限公司杭州古墩路分店在销售礼盒装 “欧丽薇兰橄榄油”（750ml×2）时，标价158元，实际结算价格为239元，其行为构成价格欺诈行为，杭州市物价局依法对其作出罚款8万元的行政处罚。

  在去年就被曝光价格欺诈并受到重罚的物美，今年继续上榜，这次换成了不按规定明码标价。今年9月12日，杭州市物价局在开展中秋月饼市场行情报价检查中发现，杭州物美大卖场商业有限公司（文一店）销售“龙卧春酒大塔”时标价签标示的内容不完整，缺少规格、型号等要素；销售“采芝斋苏式月饼礼盒”的降价标价签上未标明降价原因、降价时间的事实，其行为构成不按规定明码标价的价格违背法律规定的行为，杭州市物价局依法对其作出罚款4000元的行政处罚。

  在今年的十大价格违法案例中，还有不少生活中经常遭遇的典型案例，集中在医疗、教育培训、加油、交通事故施救等领域。

  例如，2010年9月至2011年12月期间，杭州德胜东村幼儿园与部分社会培训机构合作，在幼儿在园时间内开办“绘画”、“舞蹈”等七大类兴趣班，授课时间为16:10~17:00，并代为收取200元~300元/期、人的培训费用（各类兴趣班学费均不含材料费），期间共计收取151110元，从中获利40636元。其行为违反了杭州市物价局《关于改革和规范杭州市区幼儿教育收费管理的通知》中“幼儿在规定的在园时间为（7:30-17时）内不得以举办特色班、兴趣班等名义另外收取费用”的规定，构成不执行政府定价、政府指导价的价格违背法律规定的行为，物价部门依法实施经济制裁45636元。

  有车一族在平常加油过程中，别以为油价能脱口而出，就对加油站的收费粗心大意。今年十大价格违法案例中就有一起擅自提高成品油零售价案，杭州钱农油料有限公司在2011年10月25日至2011年11月19日期间，分别按7.10元/公升、7.30元/公升、7.40元/公升的价格销售0#柴油，而此期间的0#柴油国家规定的最高零售价为7.05元/公升。该公司构成不执行政府定价、政府指导价的价格违背法律规定的行为。对此，物价部门作出了没收违法来得到的2848.39元，并处罚款1000元的行政处罚。

  遇到事故呼叫交通事故施救，也容易遭到“黑手”。如桐庐道路交通事故施救中心违反有关法律法规，超标准向事故车辆收取20元至30元/天不等的停车费用，共计多收价款21470元。物价部门依法责令其将多收价款退还消费者，并将对其处以违法来得到的5倍以下的行政罚款。

  看病开销中，也暗藏不少价格违背法律规定的行为。如杭州复大医疗门诊部以36.0元/支的价格向消费者销售“维A酸乳膏15g×3.75mg”14支，这样的价格远超11.2元/支的政府指导价2倍多。杭州市物价局依法责令其将多收价款退还消费者，并将对其处以违法来得到的5倍以下的行政罚款。

  根据杭州市物价局统计信息数据显示，截至11月底，杭州全市共计查处价格违法案件130起，实施经济制裁总金额710.5万余元，其中没收288.5万元，罚款299.57万元，退还消费者122.43万元。通讯员 孟青青 记者 黄晶晶

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