截至4月24日24时，全省累计报告新冠肺炎确定诊出的病例1585例，累计出院1534例，累计死亡8例。
新增出院6例。在院43例（其中境外输入病例19例）中，轻型7例，普通型34例，重型1例，危重型1例。
新增无症状感染者3例，均为境外输入关联。其中，广州报告1例，通过密接排查发现；佛山报告2例，通过医疗机构、社区排查发现。
4月24日0时至24时，广州市无新增新冠肺炎确定诊出的病例。新增出院病例4例。
截至4月24日24时，累计报告境外输入确定诊出的病例126例、境外输入关联病例27例。累计出院136例，尚在院治疗17例（危重1例、重型1例）。
截至4月24日24时，累计报告境内确定诊出的病例349例。累计出院347例，累计死亡1例，尚在院治疗1例。
男，31岁，外国籍，从事贸易工作。为近期一例外国籍感染者的密切接触者，4月12日纳入集中隔离医学观察，在集中隔离医学观察期间核酸转阳，已转定点医院隔离治疗。
近日，有市民反映通过广州“穗康”小程序预约摇号购买的口罩，没看到品牌及厂家信息、生产日期、产品合格证，担心是三无产品。
为了解除市民的疑虑，承担“穗康”口罩预约购买落地执行的广药集团详细公布了“穗康”所有在售口罩产品信息的查询方式，以及四大售后渠道，市民可以每时每刻查询和反馈问题，均会进行及时处理。
据介绍，“穗康”小程序上摇号预约的口罩皆出自拥有口罩生产资质的正规生产厂家，出厂前亦经过严格的检测，所有投放市场的口罩都是有质量保障的。
市民收到的口罩之所以没有产品信息，是因为疫情发生以来，口罩生产企业为了加快生产速度，口罩多为50-100个的大包装，甚至部分高速口罩机生产的是800-1000个/箱的规格，并没有小规格分装。而“穗康”小程序上口罩的每次预约量此前是10个，目前增加至30个，均需要对大包装的口罩进行拆零分装，无法在每个拆零包装上逐一标注产品信息。
为了方便市民查询、了解“穗康”口罩的产品和质量信息，“穗康”微信小程序“口罩预约购买”板块的“帮助反馈”中，就以详细的图文展示了“穗康”在售口罩的厂家信息、口罩生产的标准、口罩原包装、产品合格证、分装后的实物图等。市民能进入该页面了解口罩的上述产品信息。
除了确保口罩来源正规、质量保证外，“穗康”所有口罩的拆零分装过程都严格按相关指引，每天做好场所消毒及操作人员健康检测等工作，并建立了台账，每天进行记录备查。“穗康”口罩的分装包装全部使用食品级的密封袋或保鲜袋进行分装密封，以确保口罩卫生不被污染，市民可以完全放心使用。
为了做好“穗康”口罩的售后工作，广药集团建立了四个售后服务渠道，并组建了数十人的团队专门为“穗康”口罩提供售后服务。市民对“穗康”口罩有任何疑问：
一是可通过“穗康”微信小程序中“口罩预约购买”板块右下角的“帮助反馈”反映有关问题。
二是可通过致电12345市政府热线反馈有关问题，疫情存续期间，市民通过12345反映的所有“穗康”口罩问题都会通过快捷渠道自动接入广药集团的客服，进行回答解决。
三是“广药健民网”微信公众号设立了人工客服专门处理“穗康”口罩相关问题，市民能进入该微信公众号菜单中的“穗康咨询”，点击“人工客服”做沟通，还可以在公众号中查询“穗康”口罩的物流快递信息，追踪快递动向。
四是可以在每周一至五9:00-17:30（逢节假日休息）拨打广药健民服务电话咨询反馈，非服务时间能编写短信，将交易号和下单的手机号码以及问题简述，如未发货、发少货、发错货等，发送至该号码，客服核实后会回复联系。
如果市民收到的“穗康”口罩有不能使用或者口罩体有缺损等问题，可通过12345热线、广药健民服务电话或“广药健民网”微信公众号向人工客服反馈，经查核属实后，客服将会为市民办理退货，待收回商品后退款。
