《没过保质期,速冻馅饼胀袋》追踪报道:生产厂商已退货并赔偿消费者1000元“面食家”公司负责这个的人说,胀袋只是个别现象,愿意对消费的人负责
本报3月7日讯(记者赵松刚)7日本报C01版发表《没过保质期,速冻馅饼胀袋》报道:一市民在大润发奎文店买到的一包速冻馅饼,在未出保质期前发生胀袋现象。7日,市民刘女士来电称,生产厂商已经将发生胀袋的馅饼退货,并赔偿刘女士1000元。
刘女士在今年2月19日从大润发奎文店超市花费19.9元购买了两包滨州“面食家”食品公司制作的速冻馅饼,4天后发现放在冰箱中的速冻馅饼出现严重胀袋,怀疑质量存在问题,但是在向超市反映时被认为是储存不当所致,产品本身并不存在问题。
在与超市未能达成意见后,6日,刘女士将问题反映至本报3·15维权热线寻求帮助。在记者帮助下,刘女士与超市方再次进行协商,超市工作人员承诺与生产厂商共同协调,并于7日达成了最终的意见,生产厂商“面食家”负责人同意退还剩余的一袋速冻馅饼,并赔偿刘女士损失共计1000元。
“面食家”负责人和记者说,刘女士购买的馅饼有有关部门正规的检验合格报告,从出厂到销售过程都按照严格的要求做了储藏,至于为何在卖出后出现胀袋情况,原因是储藏不当,同时也可能是因其他原因,但是目前已经难以查明。本着对消费的人负责的原则,他们愿意给予消费者一定的赔偿。
